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慧誠文儀售后維修部專門負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)客戶所使用的辦公設(shè)備包括:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影機(jī)、碎紙機(jī),擁有一批訓(xùn)練有素、朝氣蓬勃、努力進(jìn)取、具有創(chuàng)新意識(shí)的過硬的技術(shù)隊(duì)伍,所有技術(shù)人員均經(jīng)過廠家正規(guī)培訓(xùn)。公司每年還繼續(xù)投入大量精力、物力用于員工的深造和培訓(xùn),以求不斷提高整體的綜合素質(zhì)。高素質(zhì)的人才結(jié)構(gòu)以及科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu),是公司給用戶提供最高質(zhì)量的售前售后服務(wù)的最好保障,同時(shí)也是公司保持強(qiáng)勁發(fā)展的雄厚保障。
針對(duì)我公司所售出的辦公設(shè)備,均由我公司維修部進(jìn)行免費(fèi)安裝調(diào)試并向客戶講解使用方法。享受我公司提供的一年免費(fèi)維修服務(wù),并提供非我公司購買的辦公設(shè)備的有償維修及保養(yǎng)服務(wù)。
售后維修部為客戶的每臺(tái)設(shè)備建立了維修檔案,由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理,每次維修均有詳細(xì)記錄。維修過程中,技術(shù)人員嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作。另外客戶服務(wù)中心定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)設(shè)備定期巡檢,隨時(shí)跟蹤設(shè)備的使用情況及技術(shù)人員的服務(wù)質(zhì)量 |